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我们承诺自客户收到商品之日起10日内，满足以下条款时我们将无条件为您提供全款退货的服务：

1、您务必在第三方物流的视线范围内打开聚力堂医药网自有配送包装。

2、所收到的商品与您订购的药品数量及品类（机打出库单）不符。

3、产品出现任何质量问题，请您提供质量问题产品的图片，由我们提供给客服，经公司产品部核实后准予退货。

备注：（退货过程中其他费用客户自付）请注意所退商品必须有良好的包裹包装（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），您可以重新使用聚力堂医药网发货时的包装材料，如包裹内部发出碰撞声或小件 物品零散置于包裹中，请您务必放入足够的填充物。

以下情况不予办理退货：

1、避免掉包商品事件发生，在离开第三方物流人员视线下拆开聚力堂医药网包装，即不予办理退货。

2、任何非聚力堂医药网出售的商品。

3、任何已使用商品，有质量问题除外。

4、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

5、由顾客自身原因造成损坏的商品。

6、票据不全的商品（订单、配送单、发票齐全）。

7、按照国家食品药品监督管理局新版GSP第一百七十七条规定，除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换。

8、附带赠品损坏或丢失的不予退货。

注：1）网站上所有图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题，可能造成商品图片与实物有误差，一切以实物为准。

2）相关药品管理法规规定：距有效期6个月的药品可以通过促销方式进行，距效期3个月的药品我们会停止销售。

1、从客户收到货之日算起，药品15天内可换货，保健食品30天内可换货，医疗器械、药妆60天内可换货，超过该时间段不予换货；

2、需换产品必须包装完好，不影响二次销售。否则，不予换货；

3、换货金额不得超过当批拿货总金额的30%；

4、因客户自己储存不当造成的影响二次销售产品，不予换货；

5、促销商品、赠品等不予换货；

如果您对商品质量表示置疑，请出具医疗、食品检测机构的书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。

1、根据国家相关法律规定，食品、保健品属于特殊商品，一经售出，非质量问题概不退换货。

2、为了保证食品安全，请您在收到食品类商品时仔细查验商品及保质期，如发现商品过期或包装破损的情况，请当场拒收。

3、您签收后的食品类商品将不接受退换货，但国家食品质量监督检验机构公告的有质量问题的商品除外。

4、对于保健品类商品，请您服用前认真阅读使用说明书，禁忌人群切勿服用。在使用过程中，如果有其它问题请直接联系生产厂家咨询。

南京市江宁区江宁街道宁桥北路小庄工业区23幢1-2层 邮政编码： 211161 收货人：王晓红

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